Solutions pour Centre d'Appels

Cette gamme propose une sélection d'opérateurs et de services permettant de disposer de solution opérées pour mettre en place rapidement un centre d’appel virtuel

• In-Services et N° surtaxés 08xx permettant la collecte de vos appels
• Portail Vocal Virtuel & Managé pour automatiser la distribution des appels et de bandeau agents et superviseur pour les appels entrants.
• Des services permettant la qualification et la réponse automatisée à vos appels entrants :
• des service intégré et managé permettant de proposer des statistiques complètes sur l’ensemble de la chaîne de traitement de vos appels entrants.
• des offres ACD proposant les services de centre d'appel entrant : gestion étendue de la personnalisation des files d'attentes, service de distribution d'appels, application ACD superviseur, application ACD Agent, statistiques...